Администрация
Светлоярского муниципального района Волгоградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 22.04.2013 г.                                № 774

О внесении изменений в регламент «Консультирование

по различным  вопросам в сфере сельского хозяйства»,

утвержденный  постановлением  администрации

Светлоярского муниципального   района от 14.11.2011

 № 1779

       На основании протеста прокурора Светлоярского муниципального района Волгоградской области от 05.04.2013 № 7-29-2013  в связи с  выявленными противоречиями действующего законодательства

п о с т а н о в л я ю:

      1. Внести в регламент «Консультирование  по различным  вопросам в сфере сельского хозяйства», утвержденный постановлением администрации Светлоярского муниципального района от 14.11.2011 № 1779   следующие изменения:

1.1. В раздел 2 регламента «Стандарт муниципальных услуг»  добавить следующие пункты:

а) Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами и информацию для   предоставления муниципальной услуги.

 На получения муниципальной услуги заявитель предоставляет личный запрос (запрос  на предоставление  муниципальной услуги может быть подано посредством почтовой связи или в электронном виде).

Требования к письменному запросу.

Запросдолжен содержать следующие реквизиты:

- наименование юридического лица, для граждан - фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации запроса;

- суть запроса, в котором с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения;

- хронологию запрашиваемой информации;

- личная подпись и дата для запроса физического лица, подпись должностного лица для запроса организации.

Запрос может быть оформлен от руки или машинописным способом, распечатан посредством электронных печатающих устройств. В случае необходимости заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы или их копии.

Требования к устному обращению граждан.

При личном обращении гражданин предоставляет следующую информацию:

- реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество физического лица);

- адрес постоянного места жительства или фактический адрес заявителя;

- способ получения сведений (лично или почтой);

- перечень запрашиваемых сведений и их хронология.

Устное обращение фиксируется в карточке личного приема и назначается время исполнения запроса.

б) Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

-  плохое физическое состояние документов;

- отсутствие в заявлении наименования юридического лица (для гражданина - фамилии), почтового адреса и/или электронного адреса Пользователя;

- заявления не поддаются прочтению;

- заявления содержат ненормативную лексику и оскорбительные выражения.

- отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию.

в) Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

   Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

г) Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной  услуги и при получении результата предоставления муниципальной  услуги.

Время ожидания заявителем приема при подаче заявления не должно превышать 30 минут. Время ожидания для получения консультации не должно превышать 30 минут.

д) Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам  ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги.

Требования к помещениям, в которых принимаются заявления:

- прием заявителей муниципальной услуги осуществляется в рабочем кабинете, оборудованном  противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационным стендом, на котором размещена визуальная, текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги.

- места для возможности оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

Требования к местам для ожидания заявителей:

- места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников;

- места ожидания в очереди на исполнение муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, скамьями.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

 - кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием  фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего исполнение муниципальной услуги, режима работы

- рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

е) Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

Заявление и документы (сведения), необходимые для получения услуги, могут быть направлены в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в форме электронных документов посредством портала государственных и муниципальных услуг.

Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В случае направления в орган, предоставляющий муниципальную услугу, заявления в электронной форме основанием для его приема (регистрации) является предоставление заявителем посредством портала государственных и муниципальных услуг документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», необходимых для предоставления муниципальной услуги.

При предоставление муниципальной услуги «Консультирование по различным вопросам  в сфере сельского хозяйства» межведомственное информационное взаимодействие не осуществляется.

Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется направлением электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать четкий ответ на поставленные вопрос.

1.2. В раздел 5  регламента «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего муниципальную функцию, а также должностных лиц, муниципальных служащих» в подраздел 5.1.  «Досудебное обжалование» добавить абзац 10 следующего содержания: «Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течении 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу  в приеме документов у заявителя  либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации».

      2. Отделу по муниципальной службе, общим и кадровым вопросам администрации Светлоярского муниципального района (Распутиной Т.В.) опубликовать настоящее постановление в районной газете «Восход».

      3. Пресс-секретарю главы Светлоярского муниципального района (Драйцун Е.В.) разместить настоящее постановление в сети «Интернет» на официальном сайте администрации Светлоярского муниципального района.

     4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Светлоярского муниципального района          С.И. Теслина.

И.О главы муниципального района                                                     Э.М.Кривов